美萍煙酒店管理系統是一款專為煙酒店行業設計的綜合性管理軟件，其酒店管理模塊集客房預訂、入住登記、退房結算、房態管理等功能于一體，幫助商家實現高效運營。本手冊將詳細介紹該模塊的使用方法與操作流程。
一、系統登錄與主界面
- 啟動軟件后，輸入賬號和密碼登錄系統。
- 進入主界面后，點擊“酒店管理”模塊圖標，即可進入相關功能界面。
二、客房管理
- 房態查看：系統實時顯示客房狀態（如空閑、已預訂、入住中），支持按房型或樓層篩選。
- 客房信息維護：可添加、編輯或刪除客房信息，包括房號、類型、價格和設施詳情。
- 房價設置：支持設置日常價、旺季價和折扣策略，系統自動應用。
三、預訂與入住管理
- 客房預訂：輸入客戶信息、預訂日期和房型，系統自動檢查可用性并生成預訂單。
- 入住登記：客戶到店后，掃描身份證件快速錄入信息，分配客房并收取押金。
- 續住處理：對于續住需求，直接修改離店日期，系統重新計算費用。
四、退房與結算
- 退房操作：選擇客房號，系統自動列出消費明細（如房費、餐飲、其他服務）。
- 費用結算：支持現金、刷卡、移動支付等多種方式，打印詳細賬單。
- 發票管理：可開具電子或紙質發票，記錄歸檔以備查詢。
五、報表與統計
- 經營報表：系統生成日、月、年報表，包括入住率、收入和客戶分析。
- 數據導出：支持將報表導出為Excel或PDF格式，便于財務對賬。
六、系統維護
- 數據備份：定期備份客房、客戶和交易數據，防止意外丟失。
- 權限設置：管理員可分配不同操作權限，確保數據安全。
七、常見問題處理
- 問題：房態顯示錯誤？解決方案：檢查網絡連接，刷新系統或重啟軟件。
- 問題：預訂沖突？解決方案：核實預訂時間，手動調整或聯系客戶協調。
通過熟練掌握本手冊內容，用戶可有效提升酒店管理效率，減少人工錯誤。如有更多疑問，請聯系美萍客服熱線或參考在線幫助文檔。
